생산성을 향상시키는 주요 요인은 '노동의 질적 향상'입니다. 이는 직원의 기술과 능력 향상이 직접적으로 생산성 향상에 기여하기 때문입니다. 따라서, 더 높은 품질의 노동력이 생산성을 증대시키는 데 가장 큰 영향을 미친다고 볼 수 있습니다.