정답: 2. 보통 작업 해설: 보통 작업은 최대 20kg의 물체를 들어올리는 작업을 포함하며, 이 기준은 작업의 난이도를 결정짓는 중요한 요소입니다. 따라서 주어진 설명이 보통 작업의 특성과 일치합니다. 가벼운 작업이나 힘든 작업은 이 기준에 부합하지 않습니다.