키친러(K. Kitchener)의 윤리지침에서 소비자들이 자신의 문제를 다루는 데 있어 적절한 지원을 받을 수 있도록 하는 것이 중요하기 때문에, 정답은 5번입니다. 이는 소비자의 자율성과 존엄성을 존중하면서도 필요한 도움을 제공해야 한다는 원칙에 기초합니다. 따라서 상담자는 소비자의 권리와 선택을 존중하는 윤리적 접근이 필요합니다.