'잠재적 문제 찾기' 단계에서는 문제의 구체적인 상황을 이해하고 분석하는 것이 중요합니다. 이 단계에서 가장 중요한 것은 중요한 사안을 목록화하고 기술하며 불필요한 요소를 제거하는 것으로, 이는 향후 의사결정을 위한 기초 데이터가 됩니다. 따라서 정답은 ①번입니다.