알럼(I. Yalom)이 제시한 집단상담의 치료적 요인은 인간의 상호작용과 개인의 경험을 통한 치유를 강조합니다. 이 중에서 '장보교환'은 집단 내에서 서로의 감정과 경험을 나누는 과정을 의미하며, 이는 치료적 효과를 극대화하는 데 중요한 역할을 합니다. 따라서 정답은 4번입니다.