정답은 2번이다. 개인상담은 개인의 특성과 문제를 심층적으로 다루기에 더 적합하며, 집단 상담은 집단의 상호작용을 통해 문제를 해결하는 데 중점을 둔다. 따라서 위기상황에서 구체적인 원인과 해결방법이 복잡한 경우에는 개인 상담이 더욱 효과적이다.