답: 4. 이는 개인이 아닌 집단의 문제로 소진되지 않음을 의미한다. 즉, 개인의 성장과 발달은 소진의 주요 원인이 되지 않기 때문에 잘못된 설명이다. 소진은 주로 직무나 환경에 의해 영향을 받는다.