정답: 2. 상담자는 내담자의 감정과 경험을 이해하고, 이를 통해 그들의 잘못된 인식을 바로잡는 것이 중요하다. 반면, 상담자가 내담자의 감정을 대신 경험하는 것은 비효율적이며 상담 관계를 약화시킬 수 있다. 따라서 상담자는 중립적으로 내담자의 문제를 파악하고 돕는 역할을 해야 한다.