주어진 문제에서 설명하는 상황은 외상 후 스트레스 장애를 겪고 있는 사람들을 돕기 위한 방법을 묻고 있습니다. '심리적 응급처치'는 위기 상황에서의 즉각적인 지원을 제공하고, 감정적 불안을 줄이며 문제 해결을 돕는 접근 방식입니다. 따라서 정답 '2'가 적합합니다.