정답은 3번입니다. 화상상담은 문제를 시각적으로 전달하는 방식이기 때문에 대면상담과는 다르게 구체적인 정보를 시각적으로 제공하는 데 적합하지 않습니다. 따라서 문서화된 문제를 자취 지에 맞춰 전송하는 방식은 화상상담의 적합성이 떨어집니다.