정답은 3번입니다. 상담이 효율적으로 진행되기 위해서는 상담자가 충분한 정보와 지식을 가지고 있어야 하며, 비현실적인 기대는 상담 과정에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 상담자의 예상과 사전에 설정된 기대가 일치하는 것이 중요합니다.