문제의 상황에서 상담자는 학생의 정서적 과제를 이해하지 못하고 단순히 문제 해결에만 초점을 맞추고 있습니다. 이는 청소년의 개별적 특성과 필요를 고려하지 않은 접근법으로, 효과적인 상담이 이루어지기 어렵습니다. 따라서 올바른 상담은 청소년의 목소리에 귀 기울여야 함을 강조하는 것입니다.