정답: 2. 내담자의 문제 해결을 위한 정보가 필요할 때 상담에서는 내담자의 문제를 명확히 이해하고 적절한 정보를 제공해야 효과적인 접근이 가능하다. 정보는 내담자가 자신의 상황을 분석하고 해결 방안을 모색하는 데 필수적인 요소이다. 따라서 문제 해결에 필요한 정보 제공이 상담의 중요한 역할을 한다.