케릴(J. Keller)의 ARCS 모형에서 유능성은 학습자가 자신의 능력을 스스로 인식하고 향상시킬 수 있도록 돕는 요소이다. 만족감은 학습 활동 후 긍정적인 감정을 느끼게 하여 동기를 유발한다. 따라서 두 요소 모두 적절히 포함되어야 하며, 정답은 4번이 된다.