정답 5번은 가족상담의 초 단계에서 문제의 원인을 통찰하기보다는 문제를 이해하고 소통하는 과정이 중요하기 때문이다. 초보 상담자는 감정과 문제의 표면을 탐색하는 데 집중해야 하며, 해결책을 제시하기보다는 탐색과 경청이 우선되어야 한다. 따라서 문제의 원인을 통찰하는 것은 초기 상담 단계의 목적과 부합하지 않는다.