정답은 5번입니다. 고객과의 상담 시 문제를 제기하고 솔루션을 제안하는 과정은 필요하지만, 너무 상투적이거나 제안받은 방법이 고객의 상황과 맞지 않을 경우, 실제로 도움이 되지 않을 수 있습니다. 따라서 고객의 상황을 세심하게 고려해야 합니다.