정답: 1. 이연교류 해설: 이연교류는 의사소통 시 상대방의 감정이나 상황을 충분히 고려하는 방식이다. 질문이 포함된 발화는 상대방의 관심을 유도하고, 공감적 대화를 이어간다. 따라서 감정적 연결을 강조하며 대화의 흐름을 부드럽게 만든다.