정답은 4번입니다. 개인화는 사람 간의 관계에서 느끼는 친밀감을 고양시켜 주며, 특히 소통에 있어서 이익을 제공합니다. 따라서 개인적으로 비슷한 주제를 가진 친구와의 관계가 더욱 깊어질 수 있습니다.