정답 4번은 "폭발하는 단계"입니다. 이 단계는 상담자가 공감하고 적극적으로 개입하기보다는 감정이 격해져 통제되지 않는 경우를 설명합니다. 따라서 인간관계 형성이 아닌 갈등 상황에 주목하는 단계로, 다른 단계들과의 맥락에서 벗어나기 때문에 정답으로 선택됩니다.