정답: 3. 상담 과정에서 내담자의 생각과 감정을 정리하는 것은 중요한 역할을 하며, 이는 내담자가 자신의 문제를 이해하고 해결할 수 있도록 돕는 데 기여한다. 이러한 정리 과정은 상담의 효과성을 높이고, 내담자가 더 나아가 발전할 수 있는 기회를 제공한다. 따라서 내담자의 감정과 생각을 다루는 것이 필수적이다.