컨벤션기획사_2급 2019년 기출문제 56번

Question

. 예약직원(Reservation clerk)은 고객과의 직접적인 접촉 ... 에 관한 핵심 기출문제

Accepted Answer

정답: 4. 예약직원(Reservation clerk)은 고객과의 직접적인 접촉 없이 예약 업무를 수행하는 직무로, 호텔 유니폼 서비스에 해당하지 않습니다. 반면, 포터, 벨맨, 도어맨은 고객 서비스를 위해 특정 유니폼을 착용하고 활동하는 역할입니다. 따라서 이들 중 유니폼 서비스로 분류되지 않는 것은 예약직원입니다.