정답: 1 해설: 컨벤션에서 관객 경험의 성격이 직접적인 영향으로 나타나기 때문에, 관객의 기대와 요구를 충족하지 못하면 전체적인 만족도를 저하시킬 수 있다. 또한, 프로그램의 퀄리티나 조직적 운영이 참가자 경험에 큰 영향을 미친다. 따라서 이러한 요소들은 컨벤션의 성공과 직결된다.