정답: 1. 사전 등록자가 참여를 취소할 경우 환불을 안 해주게 되면 신뢰도와 장기적으로 고객 유치에 악영향을 미칠 수 있다. 따라서, 환불 정책은 참가자들이 안심하고 등록할 수 있도록 하는 중요한 요소이다. 이는 참가자의 만족도를 높이는 데에도 기여한다.