HRN(Highest Response Next) 방법에서는 대기시간과 서비스 시간을 고려하여 우선 순위를 결정합니다. 각 작업의 대기 시간을 서비스 시간으로 나눈 값을 계산하면, D 작업이 1(2/20)로 가장 높은 우선 순위를 갖습니다. 따라서 정답은 4(D)입니다.