정답 ②가 맞는 이유는 펌웨어가 하드웨어에 밀접하게 통합되어 저수준의 시스템 작업을 수행하며, 시스템의 성능을 향상시키는 역할을 하기 때문입니다. 즉, 펌웨어 업데이트를 통해 하드웨어의 기능이나 성능이 개선될 수 있습니다. 다른 선택지는 펌웨어의 정의와 성격에서 벗어나 있습니다.