품질관리는 품질의 목표를 설정하고 이를 달성하기 위해 필요한 모든 활동을 포함합니다. 이는 제품이나 서비스의 품질을 보장하기 위한 체계적인 접근을 의미하며, 품질 개선 및 내실화를 위한 다양한 방법론과 절차를 포함합니다. 따라서 품질의 목표를 달성하기 위한 적절한 관리 활동은 '품질관리'에 해당합니다.