정답: 3. 해설: 한국문화관광연구원 조사에 따르면, 한국인들은 개인 간 관계를 중시하며, 이러한 특성이 텔레마케팅에 영향을 미친다. 고객과의 신뢰를 구축하고 제품 구매에 선행하여야 하므로, 적절한 관계 형성이 필수적이다. 따라서, 이러한 특성을 반영한 맞춤형 접근이 중요하다.