기출문제

텔레마케팅관리사 2017년 49번 기출문제

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텔레마케팅관리사 2017년 49번 기출문제
해설

정답: 3. 질문지에 열거된 응답의 범주가 너무 클 경우 사용하면 좋다. 이유: 해당 진술은 질문 작성 기준에 맞지 않으며, 응답 범주가 너무 광범위하면 응답의 정확성을 떨어뜨린다. 질문은 구체적이어야 하며, 응답자가 명확히 이해할 수 있어야 한다. 따라서 범주가 넓은 것은 질문지 작성의 장점이 아니다.

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