정답: 4. 일반적으로 텔레마케터에 부과하는 목표는 손익기준에서 최소 15% 이상이다. 이는 직무 목표가 판매 성과와 직결되므로, 효율적인 목표 설정이 중요한 기준으로 작용한다. 따라서 텔레마케팅 성과 분석 시 손익 목표를 지속적으로 고려해야 한다.