텔레마케팅관리사 2017년 기출문제 73번

Question

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텔레마케팅은 고객과의 직접적인 소통 방식으로, 고객의 현재 가치를... 에 관한 핵심 기출문제

Accepted Answer

정답: 2.

텔레마케팅은 고객과의 직접적인 소통 방식으로, 고객의 현재 가치를 중점적으로 다루지 않습니다. 이 방식은 고객의 과거 행동 및 데이터를 기반으로 하여 고객의 필요를 파악하고 접근합니다. 따라서 '시간, 공간, 거리의 장벽을 극복한다'는 설명은 맞지만, '현재 가치를 중점적으로 둔다'는 부정확합니다.