텔레마케팅관리사 2019년 기출문제 3번

Question

. 유권자 여론 조사, 클레임 접수, 자사제품 만족도 조사는 모두 텔레마... 에 관한 핵심 기출문제

Accepted Answer

정답: 3. 유권자 여론 조사, 클레임 접수, 자사제품 만족도 조사는 모두 텔레마케팅을 활용한 사례입니다. 이들은 고객의 의견을 수집하고, 문제를 해결하며, 제품에 대한 만족도를 평가하는 데 기여합니다. 반면, 상품 주문 접수는 직접적인 판매 활동으로, 텔레마케팅의 목적과는 다소 거리가 있습니다.