텔레마케팅관리사 2020년 기출문제 9번

Question

이 문제에서 '전환비용'은 소비자가 제품이나 서비스의 공급자를 변경할 때... 에 관한 핵심 기출문제

Accepted Answer

이 문제에서 '전환비용'은 소비자가 제품이나 서비스의 공급자를 변경할 때 발생하는 비용을 의미합니다. 제시된 보기 중에서 '1. 탐색비용'은 소비자가 새로운 공급자를 찾기 위한 비용으로, 이와 맞닿아 있습니다. 다른 보기들은 공급자의 변경과 직접 연관되지 않거나 전환비용의 개념과 다릅니다. 따라서 정답은 '1'입니다.