기출문제
텔레마케팅관리사 2021년 8번 기출문제
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해설
정답: 3. 구입 후 행동이 구매 결정 이후의 단계로, 소비자는 구매 후 쾌적함과 만족도를 평가한다. 정보 탐색과 대체안 평가가 구매 결정의 직전 단계로 순서상 맞지 않다. 따라서 D가 최종적으로 소비자의 행동의 연속성을 나타내므로 바르게 나열된 것이다.
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정답: 3. 구입 후 행동이 구매 결정 이후의 단계로, 소비자는 구매 후 쾌적함과 만족도를 평가한다. 정보 탐색과 대체안 평가가 구매 결정의 직전 단계로 순서상 맞지 않다. 따라서 D가 최종적으로 소비자의 행동의 연속성을 나타내므로 바르게 나열된 것이다.
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