신설된 단서 중 비언어적 요소의 중요성을 강조한 설명이 가장 효과적입니다. 비언어적 신호는 고객의 반응을 이해하는 데 핵심적이며, 의사소통에서 50% 이상의 정보를 차지하기 때문에 고객의 요구를 파악하는 데 필수적입니다. 따라서 고객과의 신뢰를 구축하고 효과적인 상호작용을 위해 반드시 고려해야 합니다.