정답: 2. 고객의 불만접수 텔레마케팅에서는 주로 판매와 관련된 활동을 수행하며, 불만접수는 고객 서비스의 일환으로 분류됩니다. 즉, 고객의 불만처리는 텔레마케팅의 주요 목적이 아닙니다. 더욱이, 해피콜은 서비스 질 향상과 고객만족을 위한 후속 조치로 활용됩니다.