텔레마케팅관리사 2022년 기출문제 56번

Question

. 개인별, 팀별 역할 학습(role playing)을 하고 코칭을 한다... 에 관한 핵심 기출문제

Accepted Answer

정답: 3. 개인별, 팀별 역할 학습(role playing)을 하고 코칭을 한다.

이유: 역할 학습은 실전 상황을 재현하여 실무 능력을 향상시킬 수 있으며, 개인과 팀의 역량 발전에 기여한다. 또한, 코칭을 통해 피드백을 제공함으로써 지속적인 개선과 성장을 도모할 수 있다. 이는 생산성 향상에 직결된다.