정답: 2. H.323은 비디오 및 음성 통신을 위한 프로토콜이지만, QoS(서비스 품질)를 보장하지 않는다는 설명이 잘못되었기 때문입니다. H.323은 QoS를 관리하여 실시간 데이터 전송의 품질을 높이는 기능을 포함하고 있습니다. 따라서, QoS가 보장되지 않는다는 설명은 틀린 정보입니다.