정답: 1. 이유: 청소상태의 평가는 사회적 효과를 반영하여 적절히 측정해야 하며, scale에 대한 설명은 명확히 규정되어야 합니다. 사용자 만족도 조사는 개인의 주관적 경험을 기반으로 하므로, 설문문항 수가 지나치게 많으면 응답률에 악영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 이러한 요소들은 청소상태 평가의 신뢰성을 높이는 데 중요한 역할을 합니다.