정답: 1. '사용자 만족도 지수'는 고객이 서비스에 대한 만족을 평가하는 지표이며, 이 경우 청소상태와 서비스의 품질을 반영합니다. USI(사용자 만족도 지수)는 서비스 제공자의 관점에서 사용자 만족을 정의하는 데 적합합니다. 따라서 청소 서비스와 관련된 평가에 가장 적합한 지표입니다.