특성 요인도는 특정 품질 특성과 관련된 요인을 도식화하여 복잡한 관계를 시각적으로 나타내는 도구입니다. 이를 통해 품질 문제의 원인을 체계적으로 분석하고 개선점을 도출할 수 있습니다. 따라서, 품질 개선을 위한 분석 도구로서의 역할이 강조되는 답안이 올바릅니다.