정답: 3. 신뢰성 관리 신뢰성 관리는 제품이나 서비스의 설계와 제조 과정에서 발생할 수 있는 문제를 예방하고, 제품의 신뢰성을 높이기 위한 체계적인 접근법입니다. 따라서 설계와 제작 단계에서 신뢰성을 확보하는 것이 핵심입니다. 동작 신뢰성이나 고유 신뢰성은 특정 상태에서의 신뢰성을 강조하지만, 전반적인 관리가 중요합니다.