정답: 1. 정답의 이유는 '지속적 향상'이 품질경영의 핵심 원칙이기 때문입니다. 이 방법은 지난 데이터를 분석하여 과거의 문제를 피하고, 효율적인 개선 방안을 제시합니다. 따라서 전체 품질 개선을 위한 단계적 접근이 중요하다는 점에서 가장 많이 사용됩니다.