정답: 2. 품질관리는 주로 품질의 설계와 관리, 조사 및 보증의 순서로 이루어진다. 따라서 품질의 설계가 우선되어야 하며, 그 다음으로 품질의 관리가 이어진다. 마지막으로 품질 조사가 이루어져 최종적으로 품질이 보증된다.