정답인 이유는 동작 분석 방법 중 '작업 분석'이 작업의 세부 요소를 체계적으로 분석할 수 있는 방법이기 때문입니다. 이를 통해 작업의 효율성을 높이고 품질을 개선할 수 있습니다. 따라서, 작업 분석은 업무 개선에 적합한 방법으로 선택되었습니다.