정답: 2. 수준선은 두 이상을 선택하여 가감처럼 지니지 않는 수준을 의미한다. 이는 품질 기준을 명확히 하고, 실질적인 품질 향상에 기여할 수 있는 방법이다. 따라서 수준선 설정 시 최소 두 개 이상의 기준을 고려해야 한다.