정답은 2번입니다. 표준자료법은 표준사항의 정도가 명확해야 데이터의 비교 및 평가가 효과적으로 이루어질 수 있기 때문입니다. 따라서 표준의 적정성과 명확성이 품질 경영에 필수적입니다.