정답: 3. '등급(Grade)'은 기술적 사용에 따라 규정된 기준을 통해 표준화된 품질 수준을 나타내므로, 직접적으로 품질 평가와 관련이 있습니다. 이는 다양한 제품이나 서비스의 품질을 층화하는 데 유용합니다. 따라서 품질경영에서 중요한 요소로 작용합니다.