품질비용은 품질 수준의 향상 및 원가 절감과 관련이 있습니다. 예비비용과 생산 비용을 고려할 때, 잘못된 품질 관리로 인한 손실을 최소화하는 것이 중요합니다. 따라서 품질경영의 목적이 비즈니스 성과에 긍정적인 영향을 미친다는 점에서 2번이 정답입니다.