1) ①는 소비자의 권리를 강조하고 있으며, 이는 신공공서비스의 기본 원칙에 맞다. ②는 민주적 의사결정 과정을 언급하고 있으나, 조정주의를 더욱 명확히 설명해야 할 필요가 있어 오답이다. ③는 공공정책의 책임 소재를 언급하며, 공공서비스의 접근성을 높이는 데 기여할 수 있어 타당하다. ④는 개인의 선택에 대한 언급이 있지만, 공공서비스 공급 방식에 대한 구체성이 부족하여 오답이다. ⑤는 법적 책임 문제에 대한 설명이 부적절하여 틀리다. 2) 정답인 3번은 공공서비스의 가치를 높이고 책임 문제를 다루는 점에서 중요하다. 이는 시민들에게 제공되는 서비스의 질적 향상을 꾀하고, 정부의 투명성을 유지하기 위한 필수 요소이다. 따라서 정답은 3번입니다.