정답: 2. 고객관계 표현이 우수하고 일관성이 있다. 핵심 해설: 표준렌즈는 고객의 요구와 관계를 효과적으로 표현하여 일관된 커뮤니케이션을 제공합니다. 이는 고객의 이해를 돕고 신뢰를 구축하는 데 중요한 역할을 합니다. 따라서 고객 관계의 우수성은 표준렌즈의 핵심 특성 중 하나입니다.